+41 41 726 31 35 [email protected]

Общие положения и условия

для Ammonitum Suisse AG «Аммонитум»

Январь 2021

l. Общие сведения

Следующие Общие положения и условия регулируют деловые отношения между компанией «Аммонитум» и ее клиентами. Применяются Общие условия, действующие на момент заключения договора.

ll. Заключение договора, цены и дата поставки

Отправляя заказ по электронной почте или другим способом связи с компанией «Аммонитум», клиент делает запрос. Договор заключается, когда компания «Аммонитум» отправляет заказчику по электронной почте обязательное подтверждение заказа. Подтверждение заказа включает в себя выбранную заказчиком продукцию, указание цены продажи с обозначенным НДС, предполагаемой даты поставки, транспортных расходов, условий поставки и оплаты.

Цены, указанные в соответствующей валюте, включают НДС, предусмотренный законодательством (в случае, если продажа облагается НДС). Стоимость доставки не включается в цену. Оферта на них оформляется отдельно и доводится до сведения покупателя.

Покупатель будет немедленно проинформирован, как только станет известно, когда заказанный товар будет готов к доставке покупателю. Особенно это касается сантехники из дерева (например, раковины, ванны, шкафы и т.д.), где речь идет об отдельных изделиях, которые еще предстоит изготовить. Срок поставки будет указан в соответствии с нашими знаниями, но без гарантии. Это особенно актуально в случае задержек поставки, в частности, из-за проблем с доставкой со стороны субподрядчика.

III. Изменения, ошибки, дефекты и доступность

Спецификации, особенно в случае повторных заказов, подвержены обоснованным незначительным отклонениям в той мере, в какой они являются частью характера используемых материалов (массив дерева, фанера или шпон) и являются обычными. Хотим отметить, что деревянные изделия (сантехника из дерева) изготавливаются индивидуально и поэтому могут иметь место отклонения в цвете материалов, особенно в случае повторных заказов.

Если по каким-либо причинам предмет невозможно заказать в требуемом варианте модели, цвете или аналогичном, «Аммонитум» свяжется с клиентом и предложит альтернативную модель после разговора с клиентом, если он согласен с этим.

В случае задержки поставки товаров и услуг по причине форс-мажорных обстоятельств или юридической забастовки, а также невозможности субподрядчика не по его вине, оговоренный срок поставки продлевается в соответствии с продолжительностью задержки.

lV. Гарантия

Об очевидных дефектах необходимо письменно уведомить «Аммонитум» (достаточно отправить сообщение по электронной почте по адресу: [email protected]) при приемке услуги/товара или не позднее чем в течение двух недель после доставки товара. По истечении этого срока гарантийные рекламации по очевидным дефектам больше не могут быть предъявлены.

В случае обоснованной рекламации, «Аммонитум» имеет право выбора: либо исправить дефектный предмет поставки, либо забрать обратно спорный предмет и предоставить равнозначную замену. До тех пор, пока «Аммонитум» выполняет свои обязательства по устранению дефекта, заказчик не имеет права требовать снижения оплаты или расторжения договора, при условии, что устранение дефекта не будет иметь место.

Если исправление или замена невозможны, либо не удается, либо в ней отказано, клиент может потребовать либо снижения цены, либо расторжения договора в соответствии с его пожеланиями.

Если заказчик настаивает на использовании специальных сортов древесины, собственных способах конструкции или дизайне, то мы не несем ответственности за деформацию, протекание поверхности или отслоение слоёв лака.

На основании нашего опыта мы предоставляем гарантию на 20 лет касательно трещин и протекания, начиная с даты поставки, на все сантехнику (готовые деревянные предметы), которые были изготовлены по собственной проверенной технологии «Аммонитум». При необходимости нами предоставляется гарантийный талон от страховой компании Allianz на сумму до 10% от стоимости заказа, согласно швейцарскому законодательству действительный 24 месяца с момента приёмки проекта. Необходимость такого страхового сертификата должна быть озвучена заранее, до момента составления и предоставления «Аммонитум» коммерческого предложения клиенту.

Особо подчеркивается, что мы не несем ответственности за повреждения, нанесенные дереву или лаку, которые были вызваны неправильной обработкой и уходом. Из этой ответственности/гарантии исключены также санитарные объекты, которые подвержены естественным процессам изменений, и любой ущерб не обусловлен плохим качеством изготовления и/или материалов, например, экстремальными погодными условиями, обесцвечиванием древесины с индивидуальными условиями освещения.

V. Повреждения при транспортировке

Заказчик обязуется зафиксировать и подтвердить экспедитором очевидные повреждения при транспортировке при получении заказа. Протокол, в которой было зафиксировано повреждение, необходимо немедленно отправить нам. Неподтвержденные очевидные повреждения не могут быть признаны позже и также не застрахованы. Если возникает вопрос о скрытом повреждении при транспортировке или неисправности, экспедитор должен быть немедленно уведомлен в письменной форме, а претензия о возмещении ущерба должна быть зарегистрирована у экспедитора. Подтверждение такой регистрации должна быть представлена нам незамедлительно. В случае скрытых дефектов существуют сроки после получения товара, в течение которых они должны быть зарегистрированы. Это: в случае пересылки по почте — в течение 24 часов; в случае железнодорожного транспорта — в течение 7 дней; для экспедиторов — в течение 6 дней, а для авиаперевозчиков — в течение 7 дней.

Vl. Оплата и доставка

Принимаются платежи банковским переводом, кредитными картами и через PayPal.

Так как речь идёт об объектах (лакированных деревянных предметах) изготовленных индивидуально и вручную под каждого клиента, то договорные обязательства «Аммонитум» начинаются только после получения первоначального платежа в размере не менее 50% от покупной цены или полной суммы заказа. После принятия заказа и когда уже начались работы по индивидуальному изготовлению сантехники, возврат денежных средств исключен.

В случае 100% предоплаты, покупатель получает скидку в размере 3% от суммы счёта. Это касается исключительно позиций, которые изготавливаются «Аммонитум» (например, раковины, ванны, тумбы зеркала и т. д.). На товары сторонних поставщиков скидка на распространяется.

В случае предоплаты, заказчик перечисляет полную сумму счета на счет «Аммонитум» в течение семи дней с момента получения заказа, указывая цель оплаты. «Аммонитум» имеет право отменить заказы, если «Аммонитум» не получил оплату к согласованной дате оплаты. Это не относится к случаям, когда клиент может доказать, что он не несет ответственности за превышение срока оплаты.

Доставка заказанного товара происходит только после полной оплаты. Все предметы остаются собственностью «Аммонитум» до полной оплаты.

VII. Доставка за границу

В случае поставки за границу, если не было заключено никаких других соглашений, покупатель несет ответственность за соблюдение всех таможенных правил, правил импорта и законов соответствующей страны.

VIII. Авторские права

Все файлы данных, изображения и тексты в наших публикациях защищены авторским правом. Обработка, использование и распространение изображений, рисунков, эскизов, текстов и цитат категорически запрещены.

X. Хранение данных

«Аммонитум» использует данные, предоставленные клиентом, исключительно для выполнения и обработки соответствующего заказа. Данные передаются фрахтовому агенту, по субподряду которого осуществляется доставка, если это необходимо для доставки товара (имя, адрес и, в некоторых случаях, номер телефона для согласования сроков доставки). Данные не передаются третьим лицам и не используются в рекламных целях. После полного исполнения условий контракта и получения всей суммы контракта, данные блокируются для дальнейшего использования и удаляются после истечения установленных законом сроков касательно действующего в Швейцарии налогового и коммерческого права.

 

Xl. Применимое право / Место юрисдикции

Для всех споров, возникающих из контракта, применяется исключительно швейцарское право. Местом юрисдикции является исключительно штаб-квартира «Аммонитум»:

Ammonitum Suisse AG, Postplatz 1, CH-6301 Zug

Xll. Заключительные положения

Изменения и дополнения к контракту, происходящие впоследствии, а также дополнительные соглашения требуют письменной формы для вступления в силу. Это также относится к любому отказу от этого пункта, относящегося к письменной форме.

Уведомление об ответственности:

Несмотря на тщательную проверку их содержания, мы не несем ответственности за содержание любых внешних ссылок на нашем веб-сайте. Ответственность за это несут исключительно администраторы соответствующих веб-сайтов.

по состоянию на январь 2021 г.